Produkte:

Wie viele Charms passen an mein Armband?

Du kannst bis zu 10-15 Charms an deinem Armband befestigen. Natürlich hängt es davon ab, wie viele Charms du gerne an deinem Armband trägst und welche Größe du beim Armband einstellst.

Wie viele Charms passen an meinen Schlüsselanhänger?

Du kannst bis zu 60 Charms am Schlüsselanhänger befestigen.

Wie viele Charms kann ich an meiner Halskette befestigen?

Du kannst bis zu 20-25 Charms an der Halskette befestigen. Es hängt natürlich auch von deinem persönlichen Stil ab und von der Länge, die du bei der Halskette einstellst. can fit up to 20-25 charms on your necklace.

Kann ich im Nachhinein gekaufte Charms einfach an meiner Halskette, meinem Armband oder Schlüsselanhänger befestigen?

Ja, das ist möglich. Wenn du einen neuen Ort bereist hast und neue Charms bestellst, kannst du diese an deiner Halskette, deinem Armband oder deinem Schlüsselanhänger befestigen.

Kann ich meine Charms säubern?

Ja, du kannst deine Charms säubern. Wir haben die besten Erfahrungen mit Brillenputztüchern oder Mikrofasertüchern gemacht. 

Versand:

Liefert ihr auch an meinen Wohnort?

Wir sind stolz darauf, Kunden in folgenden Ländern zu beliefern:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich 

Wie hoch sind die Versandkosten zu mir?

Wenn du für mehr als 59€ bestellst, ist der Versand für dich kostenlos. Andernfalls fällt folgende Versandkostenpauschale an:

Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Mit jeder Bestellung senden wir auch automatisch eine Sendungsnummer an dich raus. So kannst du deine ankommenden Bestellungen von traveller charms immer nachverfolgen. Falls du doch noch fragen haben solltest, kannst du uns jederzeit hier kontaktieren (hier).

Bestellabwicklung:

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?

Wenn du vor 14:00 Uhr in unserem Online-Shop bestellst, verlässt dein Paket unser Lager noch am selben Tag.

Wie verpackt ihr meine Bestellung?

Du erhältst deine Bestellung in unserer exclusiven traveller charms Box inklusive Samtsäckchen und Echtheitszertifikat. 

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Bitte prüfe zuerst, ob sich die Mail eventuell in deinem Spam-Ordner befindet. Andernfalls kann es auch daran liegen, dass du eventuell aus Versehen eine falsche E-Mail-Adresse beim Bezahlvorgang angegeben hast. Bitte kontaktiere uns, falls du auch eine Stunde nach deiner Bestellung immer noch keine Bestellbestätigung erhalten hast. (hier) 

Kampagnen & Rabatte:

Wo kann ich meinen Gutscheincode eingeben?

Du kannst deinen Gutscheincode während des Bezahlvorgangs eingeben.

Kann ich Gutscheine oder Rabattcodes kombinieren?

Nein, du kannst keine Gutscheine oder Rabattcodes kombinieren. Zudem ist eine Barauszahlung nicht möglich.

Verliert mein Rabattcode seine Gültigkeit, wenn ich meine Bestellung zurücksende?

Ja, dein Rabattcode verliert seine Gültigkeit, wenn du deine Bestellung zurückschickst. Auch für Folgebestellungen kannst du diesen Code nicht mehr verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Rabattcodes im Nachhinein zu stornieren, falls durch eine Retoure der Mindestbestellwert des Rabattcodes unterschritten wird.

Kundenservice:

Falls du noch weitere Fragen haben solltest, kannst du uns jederzeit kontaktieren (hier).